print-logo
Navigation

Диалог потребителя

Для нас очень важен прямой контакт с потребителями, которые поддерживается уже на протяжении более двух десятилетий. В соответствии с различными возможностями коммуникаций и средств массовой информации, этот обмен информацией с течением времени менялся и постепенно расширялся: Сегодня мы продолжаем диалог с потребителями нашей продукции – в блоге Frosch, на собственной странице в Facebook, по электронной и обычной почте, а также, как и раньше, по нашему телефону для потребителей.

Здесь "блогает" Frosch:
Сотрудники отделов разработки, консультирования для потребителей, маркетинга, контактов с общественностью и ИТ будут рады вашим комментариям, инициативам и пожеланиям.

Блог Frosch

В качестве одного из первых брендов в Германии, Frosch уже осенью 2007 года организовал открытый диалог на своем блоге. Начиная с этого времени, конечные потребители, поставщики и клиенты могут непосредственно заглянуть в области, закрытые при иных обстоятельствах. Блог предоставляет возможность для публичного обмена мнениями с людьми, которые "стоят" за брендом.
Постоянные посетители блога Frosch сообщают о новых продуктах, проблемах экологии или о сотрудничестве с природоохранными организациями, такими как NABU. Благодаря функции комментария каждый посетитель блога может присоединиться к обсуждению, получить совет или узнать о наличии продукта.
Уже вскоре после запуска Corporate Blog оказался на 2-м месте среди самых популярных блогов сотрудников. www.froschblog.de

Facebook

На собственной странице в Facebook Frosch сообщает о новостях для друзей Frosch. Активный диалог, различные запросы и новые идеи от пользователей являются подтверждением живого контакта между потребителями и производителем Frosch.
Различные акции, мероприятия "зеленые, как Frosch" фотовыставки представляют широкий круг возможностей активного участия для наших потребителей.
www.facebook.com/markefrosch

Телефон для потребителей

Для Werner & Mertz всегда был важен хороший контакт с потребителями нашей продукции. Поэтому на протяжении более двадцати лет в нашей компании действуют консультации для потребителей. Наиболее востребованными являются советы по правильному использованию наших продуктов. Благодаря такому обмену информации мы получаем ценную обратную связь из повседневной практики.
Если к контактам по телефону присовокупить письменные запросы – раньше по обычной почте, а сегодня чаще всего по электронной – то окажется, что более 12.000 потребителей ежегодно напрямую контактируют с Werner & Mertz.
Телефон для потребителей Werner & Mertz – +49 (0)6131 964-2475

Goto Top
Deutsch English русский Español Français
Награждены Немецким призом
устойчивого развития